他刚才正在办公室里看报表,听下面的人汇报,一楼大厅员工和顾客发生了冲突🔌,并且还和贵客打了起来,就着急忙慌的赶了过来。
商场开业刚两个月🜫,就发生了这样的事情,这对于商场未来的发展是致命的一击,如果客户在商场里不能得到安保护的话,那么人家以后还怎么敢来这里购物🏴🞗🔓,消费!
如今,方城市的各个🐱🃬商场竞争的都非常激烈,在加上这边是新商场,程昱🌼每天的压力都很大,生怕出现什么差错。今
天竟然出现了这样的事情,程昱的心中满心怒火,可反过来想想,既然事情已经发生,现在也不是🏽🟡🞯发牢骚的时候,目前最重要的是,赶快将事情平息了,大事化⚨📹小小事化了。
这个方姐认识程🆢👐昱,看他走过来,连忙恶人先告状恼怒的说:“程总,你看看你手下的好员工,竟然光天化日之下教唆别人打我,真是太不像话了!”
看到方姐被打,程昱🐱🃬的脸色难看到了极点,方姐可是他们店的重要客户,一年在这里消费几百万,这样的客户📸对于他们来说,那可是真正的上帝,这样优质的客户竟然在商场被打了🀴🁃,那就说明真的是自己的工作失误!看
程昱满脸愤怒,🆢👐方姐紧接着又不依不饶的说:“对,你没看错,我确实是被打了!我可是你⛑们的客户,在你们商场被人打了,你说这件事情要怎么办吧?”
“打你也是你活该!”看方📂😆姐依旧蛮横不讲理,这么嚣张,秦泽不屑的说:“像你这样的女人,活🏽🟡🞯着就是浪费国家粮食,走在路上污染环境,生在地球破坏生态平衡,活着一无是处……”
“你……你……闭嘴!”
王经理吓得差点背过🐱🃬去气,狠狠的刓了🗬🞪秦泽一眼,擦了擦脑门的冷汗,赶快跑到程昱跟前赔不是。“程总,对不起,对不起,这件事情是我没有处理好,都是我的错,是我工作失误…🂦👁🅷…”
“这到底是怎么回事?你手下的人竟然打了顾客?🜵”程
昱气愤的看着王经理,冷冷的问:“还有怎么客户和客🔬🃱户自己也能闹起来啊!
“程总事情是这样的的,这个叫刘梅的主管撞到了方姐,还把人家的衣服给撞破了,方姐让她赔礼道歉。并原价赔偿衣服的钱,可刘梅愣是不愿意,然后还叫人打伤了方姐……”王经理添油加醋的说了起来,把所有的责任和过错都推到刘梅的身上。♙
“事情不是🌽这样的!"听闻王经理的的话刘梅吓得差点哭出来,她连忙上前拉住程昱的胳膊着急的说:“程总,是这样的,你听我解释…🝪🍻…”
还不等程昱说话,王经理便冷冷📖的白了刘梅一眼,不悦的喝道:“刘主管,你还嫌事情闹的不够大吗,赶🗙快闭📸嘴了!”看
到王经理凶神恶煞的样子,夏梦瑶满💬🕀脸无语,但是并没有说话,他要看看这个程总该如何处理这件事。如
果不是今天亲自来商场,她绝对不会相信自己的😝员工,竟然是这幅德行,🌼真是让人心寒。
程昱看了王经理和刘梅一眼,说道:“方姐,这件事情确实是我们员工的过错🅊🄷,在这里我先替她给你赔不是了!既然事情已经发生,你想怎么解决?”
“直接把你们这个员工给开除了,另外还🐾🅠🈁要赔衣服的钱,精神损失费,误工费,你们公司总共的陪我各项损失一百万,不然的话这件事没完!”发
生了这样的事情,方姐的心里也窝火到了极点,😝但事情已经闹成了这🕪🌗样,商场的领导也都向着自己,☞🀝那么也要给人一个台阶。“