其实每一个企🄆🞥🖒业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来💧🔍说🄆🞥🖒,有了投诉,上级就🐲🃯🛐会去处理这种问题。
可现在,直💧🔍接将投诉信扔掉这种做法🔧,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了🎛,就会出现人们口中店大欺客的一幕。
林清菡将垃💧🔍圾🄆🞥🖒桶里的投诉信一封接着一封的翻出来。
“林总,你这”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了🌷🃱过来,一脸的惊慌。
“自己看🌼。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投🐠🁌诉信三个字时,身体猛⚉地一震。
“这”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事⚲🕕🉡。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张🜆玄出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里🌼还不明白👢张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我🛹找🝑出来🚦,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟😫了林清菡几年,🎛也很清楚林清菡🌅☔是个什么性格。
这些投😫诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的⚲🕕🉡大事,🕞从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见林氏🔧客户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全🃙😌⛨部被🗙🜂⚼林清菡拆开,一个不落的看了一遍。