其🝵🏤实每一个企业,🁲哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只🝵🏤是一般来说,有了投诉,上级就会去处😣🃑理这种问题。🏶🞤🖄
可现在,直接将投诉信扔掉😼这种做法,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就😼会出现人们口😣🃑中店大欺客的一♛幕。
林清菡将垃圾桶里🁲的投🞶😧🃭诉信一封接着一封的翻出来。🈠⛗
“林总,你这”正要进公司的李娜无意中看🇳🜤到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过🂳💳🕹来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也⚢不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三个字时🇳🜤,身体猛地一震。
“这”李娜眼中,也尽🞶😧🃭是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出🆣声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思,连忙应道:“好,🎂🎐🐍我现在就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清🞶😧🃭菡的胳🙴膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲🄖♇李娜开口道:“李秘书,一🖗💰个小时内,把近期所有关🍛🈵于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清楚林清菡是个什么性🎂🎐🐍格。
这些投诉🎄信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见🄖♇林😪氏客户的体验度,现在有多么糟糕🏷。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被林清菡拆开🉁,一个不落的看了一遍。