其实每一个企💦🔉业,哪怕⚓🐺🄻再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只🐆♐是一般来说,有了投诉,上级就会去处理这种问题。
可现在,直接将💻🗄投诉信扔掉这种做法🜚,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就会🎶🕩出现人们口中店大欺客的一幕。
叶🐆♐云舒将垃圾桶里的投诉信一封接🙾着一封的翻出来。
“叶总,你这……”正要进公司的李娜无🞽🙬意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来🈚⚡,一脸的惊慌。
“自己看。”叶云舒头也不抬🎶🕩的看着🜚手中的投诉信,在叶云舒脚下🇪,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投🎶🕩诉信三个字时,身体猛地一震。
“这……”李娜眼🆁🌢🀳中🟗🝏,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”萧阳⛁出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪⚱里还不明白萧阳的意思,连忙应道:“好,🔓⛶我现🈡⛝在就去让人收拾。”
萧阳走过去,拉住叶云舒🙄🇺🙄🇺的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
叶云舒脸色难看的点了点头,冲李娜开口🞽🙬道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我🅏🅥办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了叶云舒几年,也很清楚叶云舒是个什么性🔓⛶格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到叶云舒🎄🎟这,那是绝对的大事,从一开♪始,叶云舒主萧的观点,便是将客户的体验度放在叶氏的第一位。
可🐆♐现在,如🙜此多的投诉信,可见叶氏客户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。
叶氏集团大厦顶楼,叶云舒的办公室内。
整整上百封投诉信全🟗🝏部被叶云舒拆🙾开,一个不落的看了一遍👍🇨。