其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可🂭💅避免的。
只是🂱💣一般来说,有了投诉,🍕上级就会去处理🞈这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有人不作为。
这种🂱💣不作为的时间长了,就会出现人们口🐽中店🗧大欺客的一幕。
林清🂱💣菡将垃圾桶里的投诉信一封接🔁着一封的翻出来。
“林总,你这”正要进公司的李娜无意中看到这🖦🔻边的一幕,脸色一变🖰,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也📫🏯不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的☹🄗♗投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信🖸封上投诉信三个字时,身体猛地一震。
“这”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚🕿🏖这些投诉信会被扔的事。
“李🂱💣秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都🖦🔻拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思☪🂐🍺,连忙应🜿🇷🝉道:“好🖦🔻,我现在就去让人收拾。”
张玄走☻过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先🗂😴🅣上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸🏽色难看的点了点头,冲李娜开口道:“🖦🔻李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,🖸也很清楚林清菡是个什么性格。
这些投诉🏽信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主♎张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉🖸信,可见林氏客户的体🗧验度,现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整🆘🏷整上百封投诉信全部被林清菡拆开,一个不落的看🏌😯🄷了一遍。