于是他来到一楼的收银台,对工作人员说道:“你好,请问一下你们店长在吗?我想投诉一下。”
这位工🟄作人员懵逼了,如此有礼貌的要求👛投诉是什么鬼?
“店长估计在忙,您对我们的服务有🖋什么不满吗?”
陈辉瘪瘪嘴说道:“你们书🄹城太不人性化了,方所书店都知道把张楚的书放在显眼的位置让我们买,结果道你们这就被藏在角落里面。你们的🜕🂀投诉意见簿在哪里,我来填一⛲🞙🔦下。”
“不好意思,您要哪本书,我🎅可以去帮您找。”
“我已经找到了,但还有很多人没找到。你们应该改🙬🍛进一下服务才行。”
“好的,我会将这个建议反馈给领导。请问🚐💞还有什么能帮您的吗?”
当了回恶客之后🆛,陈辉就结账走人了,他也不知道自己的投诉到底有没有🙽🏶用。
若🜴🆗🏫是在一些强调客户体验的服务性行业,这样的投诉肯定会被重视,但在书店这边估计就比较悬了。
他也没有抱太大的期望,反正🎅是在能力所及的范围内试一试。
……
“店长,刚刚又有一个要投诉我们的。这工作没法做了啊🕍🈔♬!”
店员乔慧🐠慧抱怨着说道,“一中午什么事都没做,光哥别个指路来了。是哪个搞得列些事情嘛,烦球得很。”
西南书城内,负责这几层大楼的店长王龙坤着实有些心累。🜚
这已经不是第一个💳🕼投诉的,估🎅计也不会是最后一个。
他们接到了公司内部打来的电话,说是让他🚐💞们将张楚的书压一压,全🌔西川省内新华文轩旗下书店都是统一这个操作,要力保自己公司的作品!
结果他们把张楚的作品放回分类的书架之后,前来询问的人依📅旧是络绎不绝。
放在门口显眼位置的自己🁜🆫公司出品的那几本书虽然放了个新书八折字样的广告,但依旧没几个人买。
新华文轩出版传媒公司是一家有图书、🕻报纸、期刊、以及各类音像制品甚至乳制品、零售食品🏭🝔批发销售的大公司,旗下的业务非常广!
西南书城就是新华文轩旗下的招牌书店,自家书店当然要支持自家出版的作品,只不过这些🜸书销售上面还比不过那些经典老书。