其实每一个企业,哪👹🍭怕再大,名🏑🏑声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来说,有了投诉,上级就会去处理这种问🍮🙰题📺。
可🟡🞬现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有人不🚞作为。
这种不作为的时间长了,就会出现人们口中💒店大欺🍮🙰客的一幕。🍼
叶云舒将垃圾♐🚮桶里的投诉信一封接着一封的翻出来。
“叶总,你这……”正要进🔷🅎公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”叶云舒头也不抬的看着手中的投诉信,在叶云舒脚下,已经有不下十封的投诉信,🖯🖌👋一地都是。
李娜一低头,当看到信封🃪🚨上投诉信三个字时,🃔身体猛地一震。
“这……”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过🟓🜲这🏄些投诉信,不🙚清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下🎐,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”萧阳出声,随后给🌒李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白萧阳的意思,连忙应道🙐:“好,我📺现在就去让人😢🃄收拾。”
萧阳走过去,拉住叶云舒的胳膊,开口道:“🃔老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好👌🙗,毕竟不是什么好事。”
叶云舒脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一🚞个小时内,把近期所有关于投😠诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了叶云舒几♳🌠🀣年,也很清楚叶云舒☞🀝是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到叶云舒这,那是绝对的大事,从一开始,叶云舒主萧的观点,便是将客👵🍏户的体验度放在叶氏的第一位☫🎣。
可现在,如此多的投👹🍭诉信,可见叶氏客☞🀝户的体验度,现🟓🜲在有多么糟糕。
上午十点。
叶氏集团大厦顶楼,叶云舒的办公室内。
整整上百封投诉信全部🈤⛹被叶云舒拆开,一个不落的看了一遍。