其实每🜣一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投⚧诉,这是不可避免的。🜩
只是一般来说,有了投🞤🖉🐯诉,上级就会去处理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然🝰就♝🇽是上面有人不作为。
这🙢🌄种不作为的时间长了,就会出现人们口中店大欺客的一幕💟📄。
叶云♣舒将垃⚬圾桶里的投诉信一封接着一封🍤的翻出来。
“叶总,你这……”正要进⛙🚱公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”叶云舒头也不抬的看着手🗣🝙中的投诉⛡信,在叶云舒脚下,已经有不下十封的投诉信,一🅪🇼地都是。
李🙢🌄娜一低头,当看到信封上投诉信三个字时,身体猛👐🈀🞞地一震。
“这……”李娜眼中,也尽是不解,🛌显然,她也没见过这些💟📄投诉信🎩,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理🚓一下,把这🛌些投诉信都拿到办公室来吧。”萧阳出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白萧阳的意思,连忙应道:“好,我现在就💟📄去让人收拾。”♩
萧阳走过去⚬,拉住叶云舒的胳膊,开口道:🝰“老婆,我们先上去吧,现在正是上🅏🅤🈢班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
叶云舒脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文♨件都给我找🎩📬出来,放到我办公⚨📹室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了叶⚬云舒几年,也很清楚😢叶🝴云舒是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到叶云舒这,那是绝对的大事,从一开始,叶云舒🔤🂡🐑主萧的观点,便🍨是将客户的体验度放在叶氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见叶氏客户的体验度,👐🈀🞞现在有多么糟糕。
上午十点。
叶氏集团大厦顶楼,叶云舒的办公室内。
整整上🜣百封投诉信全部🞤🖉🐯被叶云舒拆开,一个🝰不落的看了一遍。