其实每🙖一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投😻🆢👋诉,这是不可避免的。
只是一般来说,有了投🄖♉诉⚊🏰🝲,🌔⚟上级就会去处理这种问题。
可现在,直接将⚾投诉信扔掉这种🙷做法,显然就是上面有人不作为🆗🏬🝈。
这种不作为的时间长了,就会出现人们口中店大欺客的一🀡幕。
林清菡将垃🜜圾🛟🝭🎘桶里的投诉信一封接着一封🗠🝅🈳的翻出来。
“林总,你这”正要进公⚊🏰🝲司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头🄖♉也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信♋📴,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三个字时🁨,身体猛地一震。
“这”李娜🜜眼中,也尽是不🌔⚟解,显然,她也没见过这些🟔🜳投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧🆗🏬🝈。😇”张玄出声🎣💽,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就去让🆗🏬🝈人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在🜄正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清🞖🔋菡脸色难看的点了点头,冲李🐽娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清🛟🝭🎘菡几年,也很清楚林清菡是个什么性格🕆😑。
这🙚🖉些投诉信,放到别人眼中,可能会立马🗠🝅🈳吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见林氏客🍆🅲户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被林清🗆🙛菡拆开,一个不落的看🕆😑了一遍。