其实每一🆌🎊🏚个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可🁘避免的。
只🙯是一般来说,有了投诉,上级就会去处💻理这种问题。🄚
可现在,直接将投🏛🚲诉信扔掉这种🛴做🛜🝏法,显然就是上面有人不作为。
这🙯种不作为的时间长了,就会出现人们口中店大欺客的一幕。
林清菡将垃圾桶☸里的投诉信一封接🛜🝏着一封的翻出来。
“林总,你这”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一🌕⚦📪变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十🌑♼🍫封的投诉信🃔🗞,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三个字时,身🚶🗺♁体🈓♠猛⚀🎓🐪地一震。
“这”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不🌕⚦📪清楚这些投诉信会被⚱🕉🇳扔的事。
“李秘书,你让人来🜻整理一下,把这🝔🕞些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使🃔🗞了个眼色。
李娜😓🀻🁼哪里还不明白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就🝇🉁🄛去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在📍🙡正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清😓🀻🁼菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清楚🛴林清菡是个什么性格⚀🎓🐪。
这些投诉信,放到别人眼中🙞🚗,可能会立马吩咐手下的⚀🎓🐪人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见林氏客户的体验🚶🗺♁度,现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整🙯整上百封投诉信全🜻部被林清菡拆开,一个不落的看了一遍🝇🉁🄛。